Sistemas de Informação Gerenciais (SIG)

Definição:

Oferece informações aos Gerentes (normalmente, gerentes de nivel intermediário) das áreas funcionais.

Os gerentes utilizam estas informações como apoio no planejamento, na organização e no controle de operações.

Características:

As informações são oferecidas em relatórios de rotina, como vendas diarias, despesas mensais e folha de pagamento semanais, e são classificados em três tipos de relatorios:

Relatorio de rotina: São produzidos em intervalos, são programados variando desde relatório de controle de qualidade por hora, até relatorio mensais de taxas de absenteísmo.

Relatório Ocasionais (Por Demanda) São usados quando necessita de informações especiais que não se encotram incluídas nos relatorios de rotinas. Os relatorios ocasionais tambem podem incluir solicitações para os seguintes tipos de informações:

• Relatorios detalhados: Que demonstram um novel maior de detalhes, por exemplo pode examinar as vendas por região e decidir em detalhes para ver as vendas por unidade e por vendedor.
• Relatorio de Indicadores Principais: Que resumem o desempenho de atividades criticas, exemplo: Diretor financeiro pode querer examinar o fluxo de caixa e a quantidade de R$ disponivel
• Relatorios comparativos: que comparam por exemplo o desempenho de diferentes unidades de negocios ou periodo de tempo.

Relatorios de Excessão: Incluem apenas as informações que estão fora de padrão limite. Para implemtar o gerenciamento por excessão, a Gerencia define os padrões de desempenho. Eles estão configurados para monitorar o desempenho (Por meio de dados que chegam sobre as transações comerciais, como as despesas), comparar o desempenho real com os padroes e identificar as excessões pré definidas.

Atividades Apoiadas por SIG

O sistemas de informação foram projetados dentro de cada área funcional, para apoiar a área por meio do aumento da eficácia e eficiência internas.

A atividades apoiadas pelo SIG são: Contabilidade e Finanças; Markenig e Vendas; 

Produção, Operações e Logisticas e Gestão de Recursos Humanos.